Bestellung & Versand
Keine passende Frage. Schreib uns an hello@nbhdcollectibles.com.
Alles rund um Bestellung, Versand, Lieferzeit und Sendungsverfolgung.
Wie lange dauert der Versand?
Wir verschicken in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Zahlungseingang. Lieferzeit danach: Österreich 1 bis 3 Werktage, Deutschland 2 bis 5, EU 3 bis 7, Schweiz/UK/Norwegen 5 bis 10, USA und weltweit 7 bis 14 Werktage.
Was kostet der Versand?
Österreich 4,90 € (gratis ab 75 €), Express 9,90 €. Deutschland 6,90 € (gratis ab 100 €). EU 9,90 €. Schweiz, UK, Norwegen 14,90 €. USA und Rest der Welt 19,90 €. Den genauen Betrag siehst du im Checkout, bevor du bezahlst.
Bekomme ich eine Sendungsverfolgung?
Ja, bei jeder Bestellung. Sobald das Paket bei uns raus ist, bekommst du automatisch eine E-Mail mit Tracking-Link. Schau auch im Spam-Ordner nach, falls nichts ankommt.
Wie werden Karten verpackt?
Einzelkarten kommen in Sleeve und Toploader (oder Semi-Rigid) in einen gepolsterten Umschlag oder Karton. Graded Slabs in Schutzhülle mit Luftpolster. Sealed Product im stabilen Karton mit Kantenschutz. Hochwertige Sendungen verschicken wir versichert.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, ja. Schreib uns so schnell wie möglich an hello@nbhdcollectibles.com mit deiner Bestellnummer. Nach dem Versand greift das Widerrufsrecht.
Kann ich mehrere Bestellungen zusammen verschicken lassen?
Ja, wenn beide noch nicht verschickt sind. Melde dich mit beiden Bestellnummern, wir fassen zusammen und erstatten den doppelten Versand.
Mein Paket ist beschädigt angekommen. Was jetzt?
Bitte innerhalb von 48 Stunden Fotos von Verpackung und Inhalt an hello@nbhdcollectibles.com schicken. Wir melden den Schaden beim Versanddienstleister und kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Mein Paket ist nicht angekommen.
Prüfe zuerst den Tracking-Link. Steht die Sendung länger als 5 Werktage still, schreib uns. Wir starten eine Nachforschung und halten dich auf dem Laufenden. Bei Verlust bekommst du Ersatz oder dein Geld zurück.
Versendet ihr international und fallen Zollgebühren an?
Wir liefern in die EU, nach Schweiz, UK, Norwegen, USA, Kanada, Australien, Japan und viele weitere Länder. Außerhalb der EU können Einfuhrabgaben anfallen, die der Empfänger trägt.